岗位职责:
1.对所有负责管理的客房和公共区域执行检查,确保家具、客房、设备、床上用品及各个公共区域都保持结净,运行良好,提升宾客满意度,为工作表现不如人意的员工提供建议和改正 措施。需要时,为员工提供充分的岗位培训。
2.承担客房部全部例行职责,包括整理床铺,吸尘打扫等。确保宾客满意度。
3.对宾客的投诉与特殊要求予以回应,确保采取相应的行动予以解决或改正,确保宾客满意度。
岗位要求:
1.熟悉使用办公室软件
2.掌握熟悉客房管理,服务流程和质量标准
3.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力
求职过程中请勿缴纳费用,保持谨慎,防止诈骗。如有不实,请立即举报! 我要举报 >
