岗位职责:
1. 负责客户接待与服务需求沟通,确保售后服务流程顺利推进;
2. 协调维修、保养等服务环节,合理安排服务资源与时间;
3. 跟进客户车辆服务进度,及时反馈处理情况,保障服务效率;
4. 受理客户咨询与建议,妥善处理服务过程中出现的问题;
5. 维护客户关系,提升客户对售后服务的满意度与信任度。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够应对多样化的客户需求;
2. 熟悉汽车售后服务流程及相关服务项目;
3. 具有较强的协调能力和应变能力,能高效处理多任务工作;
4. 有责任心,工作细致,能够持续保持良好的职业形象。
工作时间:
8:30-17:30
晋升空间大,发展前景广!
求职过程中请勿缴纳费用,保持谨慎,防止诈骗。如有不实,请立即举报! 我要举报 >
