接待与咨询：主动迎接患者，引导入座并提供茶水。同时负责接听电话及线上咨询，解答基础问题。
· 预约与分诊：管理预约时间，合理安排医生排班。关注候诊情况，确保流程顺畅，避免患者长时间等待。
· 收费与记录：负责挂号、收费、结算，需非常细心以避免错单。同时建立和管理患者档案，录入就诊信息。
· 客户关系维护：对就诊患者进行电话回访，询问术后情况。定期邀约老客户，跟进治疗意向。
· 日常行政事务：维护前台及候诊区整洁，管理物资（如纸杯、表单）。部分诊所还需协助处理员工入离职、考勤统计等。

📋 任职要求详解

· 要求形象气质佳，亲和力强。需化淡妆、佩戴工牌、保持微笑，部分诊所对指甲颜色长度也有规定。
· 学历与经验：中专/高中及以上学历即可，财会专业优先。有无经验均可，很多诊所提供带薪培训。有口腔、医美或酒店前台经验者优先。
· 硬技能要求：普通话标准，口齿清晰。熟练使用Word、Excel等办公软件，会操作门诊管理系统（如“e看牙”）是重要加分项。
· 软性素质：需具备极强的服务意识和同理心。工作琐碎繁杂，要求耐心细致、抗压能力强，能同时处理多任务。面对投诉或紧急情况时，需保持冷静，具备良好的协调和应变能力。

E滁州招聘网安全提醒

求职过程中请勿缴纳费用，保持谨慎，防止诈骗。如有不实，请立即举报！ 我要举报 >