工作内容
1、负责客服小组日常统筹管理,完成组员日常工作安排,维持职场正常运转。
2、每日统计组员线索单量,做好数据汇总、登记,跟进每日目标达成情况,及时上报异常。
3、实时关注组员工作状态,做好沟通引导,处理日常工作问题,稳定团队人员留存。
任职要求
1、拥有客服团队管理、组长相关经验,熟悉线上客服工作模式。
2、具备基础的数据统计能力,能够做单量台账,做事细心,报表按时提交。
3、善于沟通,能够开展简单员工培训,有责任心,执行力较强。
福利待遇好
求职过程中请勿缴纳费用,保持谨慎,防止诈骗。如有不实,请立即举报! 我要举报 >
