1,负责客户售后对接,接收客户反馈、质量投诉,跟进客诉处理全流程,闭环售后问题
2,电话、微信对接客户,解答产品使用疑问,做好客户回访,维护客情关系。
3,登记售后工单,建立售后台账,记录问题、处理进度,定期汇总上报质量问题给生产、品质部门。
4,协调公司内部生产、仓库、销售,处理换货、补料等售后事宜。
5,每月偶尔出差(天津,长沙,浙江);24小时不关机,随时回复客户消息。
6,有饮料厂印刷经验优先。
求职过程中请勿缴纳费用,保持谨慎,防止诈骗。如有不实,请立即举报! 我要举报 >
