1、负责日常线上接待客户及解决客户下单后遇到的发货、产品、运输等问题:
2、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心处理:
3、根据领导安排，负责各类回访工作、收集客户信息及主动发现问题:
4、负责退款、退件、客户维权投诉等问题处理。
任职要求:
1、大专及以上学历，专业不限；
2、英语四级及以上优先；

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