岗位职责:
1、负责公司全部店铺售后处理工作;
2、通过接待数据,制定相应的售后服务方案,收集整理售后服务问题分类;根据客户的反馈,处理投诉和退换货、产品相关问题;
3、及时处理退款订单、物流查询跟进、有效跟踪售后订单的处理;
任职要求:
1. 具备出色的沟通能力和问题解决技巧
2. 能够高效处理多任务并保持良好的团队合作
3. 一年以上电商客服售后经验,对电商行业有一定了解,能够迅速适应工作环境
岗位福利:试用期1个月(试用期工资3000元),转正后工资4000元。
工作时间,早八晚六,月休四天
琅琊街道天乐路66号
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