岗位职责：
1、负责客服小组，给下级成员提供指导支持并监督他们的日常活动；
2、负责电商客服团队管理，即时处理在线咨询、在线销售等作业环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持；
3、客服人员培训、考核管理工作。

职位要求：
1.2年以上淘宝客户主管经验;
2.对客户细心，耐心，应变能力强;
3.学习能力强，要求最短时间能熟悉公司产品;
4.能妥善处理和安排客服的工作和人际关系;
5.定期对客服进行业务，聊天技能等培训;
6.服从公司工作安排，能独立带团队;

工作时间：
08:00-16:30 （白班）16：00-24：00（夜班）一周一换单休;
8.工资=4000-6000;
福利待遇：
1.工作满一年工龄奖加100元，遂年递增，上不封顶！
2、缴纳五险;
3.工作环境：工作环境温馨，气氛轻松，团队年轻有朝气，公司全方位覆盖中央空调系统，冬暖夏凉，开放式办公布局，为广大员工提供舒适的工作环境；
4.住宿：公司提供免费优越的住宿环境，无需缴费，家电设备齐全；
5.员工晋升：内部转职（横向发展）、纵向提升；
6.全员聚会：公司定期组织全员聚会，增进团结;
7.业绩提成、年终奖、假日补贴礼品等等.

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