销售经理：
岗位职责： 
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范； 
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行； 
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标； 
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报； 
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理； 
6、落实部门协调和各项推广活动的配合； 
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作； 
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决； 
9、客户流失率分析与报告。 
任职资格： 
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识； 
2、沟通能力强，具有团队合作精神； 
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量； 
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。 
售后服务顾问：
4S店服务顾问的岗位职责： 
1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务) 
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。 
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。 
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。 
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。 
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。 
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价 
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。 
9、辅助服务经理开展相关的工作。 
销售顾问岗位职责： 
1、负责公司产品的销售及推广； 
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标； 
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围； 
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务； 
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。 
任职资格： 
1、大专及以上学历应届毕业生，市场营销等相关专业； 
2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 
3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 
4、 有责任心，能承受较大的工作压力； 
5、 有团队协作精神，善于挑战。 
文员：
1、女性，已婚已育有限考虑；
2、1年以上相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；
3、熟悉公文写作格式，熟练运用OFFICE等办公软件；
4、工作仔细认真、责任心强、为人正直。

工作时间：8：20-17：30 转正后即买五险一金 

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