岗位概述
负责朴云足道全渠道客户咨询、预约登记、线上团购对接、会员维护、客户回访、客诉处理;对接前台、技师,协调客户需求,维护线上店铺口碑,提升预约转化率与客户复购。
1.负责线上平台、电话客户咨询,解答项目、价格、预约、到店指引等问题
2.接待预约订单,登记信息、排单并同步技师,确认到店时间
3.客户到店前后提醒,处理简单客诉、意见反馈并上报
4.维护线上店铺消息,回复评价,跟进客户复购
5.做好预约台账,核对订单信息,完成基础数据登记
6.协助店长处理其他事宜。
薪资底薪+项目提成,购买社保五险
求职过程中请勿缴纳费用,保持谨慎,防止诈骗。如有不实,请立即举报! 我要举报 >
