职责:
自营天猫,京东,淘宝、拼多多等店铺的客户接待、售后处理。
岗位职责:
1. 对电商售前,售中,售后,话术,以及常规电商平台操作比较了解。
2.负责接待客户,通过聊天软件解答客户提出的各种问题,达成交易,及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通,避免售后纠纷;
3.掌握基本办公软件,每分钟45字以上;
4.视频拍摄辅助,上级安排的其他临时性工作等;
6.有美工或销售经验优先
晋升:普通客服——高级客服——客服组长,每升一级加津贴300元;
工作时间:早8:30-17:00,中午有工作餐,
求职过程中请勿缴纳费用,保持谨慎,防止诈骗。如有不实,请立即举报! 我要举报 >