工作职责:
1、给客户提供预约、保养、维修及其他各方面的信息;
2、提供咨询服务,及时为客户提供维修引导;
3、跟进车辆维修进度,与车间技师沟通,确认车辆维修进度以及完工时间;
4、负责索赔业务执行与对接;
5、负责索赔判定,确定是否符合索赔政策及要求;
6、负责索赔费用的索赔申请与结算跟踪;
7、负责索赔旧件的管理与常规/紧急回运。
任职要求:
1、高中及以上学历;
2、1年以上4S店服务顾问或索赔员工作经验;
3、具备良好的服务意识和沟通能力;
4、熟悉基本的汽车维修基础知识,熟练使用办公软件;
福利待遇:
1、新能源品牌,发展潜力好;
2、缴纳五险,有餐补;
3、上班时间8:30-17:30
4、团队氛围简单,轻松。
求职过程中请勿缴纳费用,保持谨慎,防止诈骗。如有不实,请立即举报! 我要举报 >
