岗位职责
1、负责客户投诉与退货的全程处理，主导8D报告编制与根因分析，推动内部改善措施落地并验证闭环效果。
2、主导售后失效模式（容量跳水、内阻异常、漏液等）的统计分析与机理研究，输出改善提案并联动研发、工艺部门推进设计及制程优化。
3、负责客户关系维护与满意度管理，统筹应对客户质量审核及质量协议条款执行。
任职要求
1、本科及以上学历，3年以上锂电行业售后/客诉处理或品质管理经验，熟悉电池产品全生命周期管理流程。
2、精通8D、5Why、QC七大手法等质量工具，具备独立主导客诉根因分析及8D报告编写能力。
3、熟悉锂电池常见失效模式（如容量跳水、内阻异常、漏液、短路等）及其失效机理与基础分析方法，沟通协调能力强，能有效推动跨部门协作与客户关系管理。

工作地址

滁州市定远县连江路与泉坞山大道交叉口西南角地块

E滁州招聘网安全提醒

求职过程中请勿缴纳费用，保持谨慎，防止诈骗。如有不实，请立即举报！ 我要举报 >