一、岗位定位
 
本岗位为公司核心获客岗位，主要负责家装客户开发、市场推广、小区拓客、异业渠道合作、老客户转介绍、活动引流，为门店输送精准装修客户资源，配合设计师完成邀约、量房、成交，完成个人及团队月度业绩目标。
 
二、岗位职责
 
1、新客户拓客开发（核心工作）
 
1. 针对新交付小区、在建楼盘、老旧小区翻新市场进行定点拓客、地推、驻点推广。

2. 通过小区扫楼、业主群维护、线下陌拜、圈层引流等方式，挖掘有新房装修、老房翻新、局部改造客户。

3. 精准收集业主信息、装修需求，建立客户档案，持续跟进维护，转化有效客户。
 
2、渠道拓展与异业合作
 
1. 开发和维护异业合作渠道：房产中介、物业、售楼处、家具店、家电、窗帘、瓷砖地板、全屋定制、开锁保洁等上下游商家。

2. 搭建稳定合作资源，建立长期资源互换、客户转介绍合作模式，持续稳定获取精准客源。

3. 维护渠道关系，定期回访合作商家，跟进资源对接，提升渠道线索质量与数量。
 
3、市场推广与活动执行
 
1. 配合公司月度、季度营销活动、样板间征集活动、小区团购活动落地执行。

2. 负责活动预热、线下宣传、邀约客户、活动现场接待，保证活动引流效果。

3. 配合公司短视频、同城推广、朋友圈推广，进行客户引流和私信转化。
 
4、客户跟进、邀约与转化
 
1. 对有效线索进行快速联系、需求核实、持续维护，解答业主基础装修疑问。

2. 精准邀约客户到店、邀约设计师上门量房，配合设计师谈单、辅助锁客。

3. 做好客户分类管理：意向客户、观望客户、过期客户，定期回访激活，减少客户流失。
 
5、老客户维护与转介绍
 
1. 维护公司已成交老客户，定期回访工地、完工业主，做好客情关系。

2. 引导老客户转介绍、邻居推荐、朋友推荐，挖掘二次裂变客源。

3. 收集业主好评、真实口碑，辅助公司品牌市场口碑建设。
 
6、市场调研与数据反馈
 
1. 了解**小区交房动态、楼盘入住率、竞品活动、市场行情。

2. 每日统计拓客数量、新增线索、邀约到店、量房、成交数据，上报工作台账。

3. 及时反馈市场问题、客户痛点，协助优化公司活动政策与获客方式。
 
三、任职要求
 
1. 学历不限，有无经验均可，接受应届生、转行人员，公司全程培训。

2. 性格开朗、善于沟通、敢于交流，执行力强，能吃苦耐劳，能接受线下外出拓客。

3. 目标感强、挣钱欲望高，抗压能力强，愿意挑战**。

4. 有家装、房产、建材、销售、地推经验者优先录用。

5. 具备基础客户服务意识，责任心强，不偷懒、不混日子，有团队协作意识。
 
四、岗位优势
 
1. 纯靠努力挣钱，多劳多得，收入远高于普通文职。

2. 公司提供客源支持、小区资源、活动政策、全套话术培训。

3. 晋升透明：市场专员 → 市场组长 → 市场主管 → 市场经理 → 合伙人。

4. 工作简单直接，不用复杂技能，肯跑、肯聊、肯跟进就能出结果。

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