岗位职责:
1.接待和引导客人,对到来的客人进行接待,询问预订情况和入住需求,并根据客人的需求进行安排和引导;
2.办理入住和退房手续,对客人进行身份核实、办理换房、续住等手续。
3.处理客人和投诉,对客人提出的问题和投诉进行认真解答和处理,并记录客人的意见和建议。
任职要求:
1.性格开朗热情,具备服务意识;
2.具有大专及以上学历,形象气质好。
求职过程中请勿缴纳费用,保持谨慎,防止诈骗。如有不实,请立即举报! 我要举报 >
