1 熟悉淘宝拼多多交易流程，熟练使用千牛工具与客户沟通。
2 售前：认真接待每一个询单客户，耐心引导，悉心解决客户购前疑虑。
3 售后：对产品问题妥善处理，对订单问题协同仓库同事核对检查。使用聚水潭ERP协同仓储做好库存数据处理
4 服务意识强，虚拟的世界我们仍然坚持：言语有温暖，亲切有人情。
5 责任：对询单转化率，响应时间，询单客单价，询单客户体验，产品客户意见反馈负责。

任职要求：
1 一年以上淘宝天猫拼多多客服经验，熟练使用千牛工作平台，做事认真细心，有责任感
2 打字速度快，有客户服务意识，客户第一的价值观。有团队合作精神

优先录用政策：有家纺布艺类目经验优先
有客服培训经验优先
有定制产品服务经验者优先
工作时间：白班：8:00——16:30 晚班：16:00——24:00（按排班轮班，前期在公司做，熟练后晚班可在家里，休息时间可弹性安排。试用期为1个月
收入结构：基本工资+业绩提成

工作地址

滁州市琅琊街道天乐路66号

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