客服管家
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3500-4500元/月

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工作性质 全职
工作区域 南谯区
工作年限 不限
已投简历 52人
职位类别 客服运营 - 客户服务|客服
招聘人数 3人
学历要求 高中
浏览次数 2442人次
平台核验
企业核验
实地核验
职位描述

岗位职责:
1、熟悉物业公司各项管理制度、收费标准,了解园区环境及各种配套设施的公共设施的位置,各楼宇的外观结构、单元户数、入住率等楼宇的综合情况;
2、与住户保持良好的关系,定期开展回访工作,受理前台传达的工作信息,接受住户提出的投诉或服务要求,及时到现场实地了解,经有效分析后转交相关职能部门跟进处理;
3、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理,起草对住户发出的温馨提示、通知、通告等文件,督促各部门通告按序张告及归档,包括文本格式、定期拆撕等;
4、接待处理业主投诉、记录,向执行部门反应,并进行反馈、上报;协助组织、开展社区文化活动和宣传工作;
5、收取物业费及其他费用;
6、执行上级所指派的其他工作

任职资格:
1、高中以上学历,年龄22―45周岁
2、具有住宅物业公司相关岗位工作经验1年以上,持物业上岗资格证者优先
3、熟悉物业管理相关法律、法规,熟练应用各类办公软
4、有良好的人际沟通能力和语言表达能力,责任心强,具备较强的执行力

工作时间:8:30-12:00 14:00-17:30

工作地址

滁州市南谯区南谯中路与同乐东路交叉口东北240米

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