1.沟通联系售后取回不良料件，并确保指定标签等信息可见。将不良件记录和交于IQC做诊断分析并跟踪反馈售后。
2.每天从Power BI- 质量信息平台监督不良率， 读取需要分析的投诉案例
3.下载每一例投诉，和生产及技术沟通以确认诊断分析。如确认是工厂问题，内部通知并记录PNQ/KPI，跟踪整改
4.将诊断分析输入Nares 售后系统，并根据工厂的诊断将不良率和售后系统的不良率进行比较分析
5.定期更新客户投诉分析及客诉改善措施报告
6.质量控制内审的输入及记录相关PNQ/KPI。更新跟踪改进措施报告。
7.内部过程不良率PNQ输入及相关分析报告
8.更新质量月报更新（所有内部不良率，投诉等分析及图形报表）
9.质量部门SAP系统的操作和后续跟踪（上PR，收货，库存账面管理，报销及付款等）
10.领导交代的其它工作（Costco 验货安排，JV审计安排等）

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