售后服务总监(iCAR汽车)
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薪资面议

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工作性质 全职
工作区域 滁州市
工作年限 3年
已投简历 5人
职位类别 客服运营 - 客户服务经理
招聘人数 1人
学历要求 大专
浏览次数 536人次
平台核验
实地核验
职位描述

岗位职责:
1、负责售后服务全面工作,确保完成公司全年售后预算;
2、制定和督促试试服务营销计划;
3、策划和组织开展售后服务相关活动;
4、负责统筹服务经营目标,管理目标的达成;
5、管理售后服务热线,处理重大客户抱怨,保证客户满意度考核;
6、负责与其他部门沟通协调;
7、对内负责售后服务全面管理工作(售后各项经营业绩、客户满意度、售后流程和制度建立、客户投诉管理、配件管理、技术培训管理等);
8、完成上级交代的其他工作。

任职条件:
1、大专以上学历,汽车工程相关专业,5年以上4S售后服务管理工作经验;
2、收悉汽车维修前台接待流程及车间业务流程;
3、较强组织、计划、协调能力

工作地址

花园东路888号


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