岗位职责
1、负责分公司白电服务日常管理工作，积极落实白电服务各项要求，促进白电销售业绩的提升； 
2、规划分公司服务部年度白电服务目标指标、服务策略、重点工作并跟踪执行；
3、提升代理商、电商、连锁渠道服务能力，及时处理客户非正品等相关问题；
4、监控用户服务质量指标，努力提升用户满意度；
5、建设白电服务团队，跟踪员工绩效，完善白电服务网络；
6、计划、控制辖区内保修费用；
7、做好危机事情处理、物料供应、质量反馈等工作；
8、领导交办的其他日常工作。

岗位要求
1、具有较强的责任心、执行力及沟通能力，工作认真负责，能吃苦耐劳，服从管理，同时具备良好的职业素养；                                              
2、熟练使用office办公软件；                                                                                    
3、本科及以上学历；
4、要求熟悉冰箱、洗衣机、空调维修技术和培训方面工作，或从事2年以上家电售后服务管理工作者优先录取。

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