售前客服岗位内容：
1.熟悉公司自有产品，以及各平台聊天（抖音、天猫、拼多多）；
2.售前咨询解答，跟进回访，对客户在线回访跟进下单；
3.日常接待中客户询问发货时间，针对性的回复具体的发货时间，不得应付忽悠客户；
4.协助售后客服完成紧急订单的处理，确保及时交接到仓库及时发出；
5.保证服务效率质量的情况下，关注自己的回复率/答问比/响应时间，提高客户客服体验。
6、公司会进行培训手把手教如何回复买家顾客问题，容易上手；
7、能力出众，竞选组长、主管、店铺运营处理、店铺运营、店铺合伙人。

岗位要求：
1、较快的打字速度；
2、积极热情的工作态度，愿意主动把工作做得更好；
3、灵活又有原则性的处理问题的能力；
4、有经验者、相关专业优先考虑；
5、服从领导安排，接受***上班时间。

上班时间及福利待遇：
上班时间：早班：8：00-16:00；晚班：16：00-24:00
1、底薪4K+绩效提成，
2、每月15号--20号期间准时发工资。
3、公司不定期组织活动，聚餐，节假日福利等等。
公司提供两餐；对于通勤较远的员工可提供住宿

欢迎有理想、愿意在电商领域发展的青年加入团队，优先给与应届毕业生锻炼机会。

工作地址

滁州市南谯区腰铺镇昌盛路8号

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