工作内容（不涉及销售性质的在线网络客服）：
1、负责在线客户对火车票的咨询；
2、能够按照流程帮助客户解答问题、操作订单；
3、负责解决客户预订火车票遇到的问题及退、改签服务；
4、能按时按质的完成公司要求的绩效目标，接受业务和技能提升的培训；
5、通过良好服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象；
工作要求：
1.35周岁以下大专及以上学历优先，有相关客服经验可放宽至高中学历，
2.打字速度一分钟40-50个字
3.热爱工作，态度积极，耐心
4.具有优良的服务意识和敬业精神，能承受一定的工作压力，能够适应倒班休息制（公司提供免费夜班宿舍）；
工作时间：
单双 休，不含法定月休≥6天，周维度白晚班倒班制，提前一周排班 07:00-24:00时间段8h工作+1h就餐休息，灵活排班
薪资待遇：
综合平均薪资4k-6k(绩效不封顶 多劳多得)：底薪2000+餐补200+绩效+晚班补贴(晚22-24点10元/个)
其他福利：
生日礼、带薪年假、公司内设健身房、不定期小组团建出游、公司组织的月度娱乐活动、节假日发放礼品、月优秀、周优秀、积分兑换等

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