1.统筹管理培训团队人员，
进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题；
2.整理客户端的问题，参与解决方案的制定，及时发掘客户端的潜在问题并提前警示避免；
3.沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告；
4.负责对客户的技术培训工作、产品培训工作，参与产品在客户端解决方案的制定以及高端技术交流；
5.发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划；
6.负责产品的需求分析、发展路标、研发规划和技术解决方案提供；
7.参与竞争分析、市场分析、相关的国内外产品分析；
8.掌握产品相关的国内外标准，并灵活应用；
9.组织实施新产品的试验，为新产品的成功负责；
10.深挖市场需求，为公司后续的产品研发提供方向。

岗位要求：
1.有一定的处理突发事件的能力，能主导解决客户现场遇到的突发状况及质量问题；
2.耐心、细致、镇定，善于比较、分析、归纳和推理；
3.良好的组织能力、文字表达能力、分析判断能力、沟通能力、公关协调能力；
4.善于与不同的人沟通；
5.有责任心，有强烈的产品荣誉感，对客户负责；
6.身体及心理素质良好，具有一定的抗压能力；
7.可以公正、诚实和客观处理各种产品问题。
8.本科及以上学历，材料、食品、包装机械类等相关专业；有塑料成型工艺和机械相关的优先录取；
9. 3年以上同行业相关经验,2年以上管理经验；
10.良好的口语表达及英语口语。

E滁州招聘网安全提醒

求职过程中请勿缴纳费用，保持谨慎，防止诈骗。如有不实，请立即举报！ 我要举报 >