岗位职责：
1. 负责在线解答客户疑虑， 处理客户订单信息；
2. 熟悉所有产品知识，关注、反馈产品库存状态；
3. 及时有效解决客户物流查件、催单等事项；
4.受理解决简单售后纠纷和投诉，遇到超出客服权限的问题及时反馈到相应上级并解决；
5.与各部门保持良好沟通，做好支持与配合工作。
任职资格：
1、35岁以内，形象气质佳，勇于挑战自我，追求上进的有为青年； 
2、中专及以上学历，电子商务相关专业，有过线上客服经验者优先；（优秀的应届生也可考虑）；
3、打字速度达到50-60字/分钟，熟练使用办公软件；
4、语言表达能力强，善于网络沟通，有较强的应变能力；
5、有良好的团队合作精神、执行力强、具备很强的主动学习能力。
薪资福利：
1、薪资构成：底薪3-4K+提成，综合薪资5-10K/月，上不封顶
2、福利一：缴纳五险，节假日福利；
3、工作时间：早晚班排班，8小时工作制，月休4天
4、工作地址：滁州科技创业中心（滁州市南谯区琅琊街道花园西路82号）2号楼303

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