工作内容
1、利用聊天工具、淘宝旺旺、电话等通讯手段为客户进行售后服务
2、电话联系客户，处理好售后问题以及中差评的处理
3、与客户在线交流，了解客户需求，保证客户满意
4、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、 到货跟踪等工作
5、熟悉掌握公司产品信息，正确的描述产品的特点，了解客户的需求，引导顾客选择合适的产品
6、有相关客服工作经验者优先考虑
岗位要求
1、有售后经验的优先考虑
2、熟悉办公软件，每分钟打字速度50字以上；
3、具备良好的表达能力，善于沟通，有亲和力；
4、具备良好的服务意识，能够接受先进的客户服务理念。
5、责任心强，工作勤奋仔细有耐心，并有强烈的团队合作意识；
6、吃苦耐劳，能够长期稳定的做好工作；
7、有长远的眼光，并能坚持自己的选择和梦想，对自己和公司负责任。
创业北路878号
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