火车票电话客服
岗位职责：
1、负责接听客户对火车票的咨询电话；
2、能够按照流程帮助客户解答问题、操作订单；
3、负责解决客户预订火车票遇到的问题及退、改签服务；
4、能按时按质的完成公司要求的业绩指标；
5、能通过良好服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象；
6、能不断接受公司的各项指标压力，接受业务和技能提升的培训；

任职要求：
1、大专以上学历，（中专/高中有客服经验亦可）普通话标准，谈吐礼貌，计算机打字熟练，中专或高中有客服行业经验择优录用；
2、优秀的表达和沟通能力
3、具有优良的同理心、服务意识和敬业精神，能承受一定的工作压力，能够适应倒班休息制
4、具备基础的电脑操作能力，中文打字40字/分钟以上
5、有客服或服务类工作经验者优先

薪资福利：
1、薪资：底薪2000+餐补200 +夜班补贴（常白班不涉及）+绩效，综合薪资3500及以上，提成上不封顶
2、福利：五险、提供宿舍、加班补助、节日福利、带薪年假、工作餐补助、免费培训、晋升空间、年度旅游等
3、工作时间：排班轮休制，常白班， 工作时间8H

工作地：
安徽滁州（中新苏滁高新技术产业开发区苏滁泉州路现代工业坊6期孵化器办公楼）

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