岗位职责：
1、主要负责处理渠道机票客诉业务，能够给予客户有效方案、建议，积极协调各方解决旅客疑问；及时、准确处理用户需求，为用户提供满意的服务
2、针对旅客反馈问题，进行核实、跟踪及整理等工作；
3、善于发现投诉案例中相关流程的可改善点，能够推进相关问题改善；
4、按时完成公司要求的业绩指标；
5、维护公司形象，具有一定的公关危机意识；
任职要求：
1、大专以上学历，（中专/高中有客服经验亦可）普通话标准，谈吐礼貌，计算机打字熟练，中专或高中有客服行业经验择优录用；
2、优秀的表达和沟通能力
3、具有优良的同理心、服务意识和敬业精神，能承受一定的工作压力，能够适应倒班休息制
4、具备基础的电脑操作能力，中文打字40字/分钟以上
5、有客服或服务类工作经验者优先
薪资福利：
1、薪资：底薪2000+餐补200 +夜班补贴（常白班不涉及）+绩效，综合薪资3500及以上，提成上不封顶
2、福利：五险、提供宿舍、加班补助、节日福利、带薪年假、工作餐补助、免费培训、晋升空间、年度旅游等
3、工作时间：八小时工作制（班次：7-4；8-5；9-6）
工作地点：
安徽滁州（中新苏滁高新技术产业开发区苏滁泉州路现代工业坊6期孵化器办公楼）

E滁州招聘网安全提醒

求职过程中请勿缴纳费用，保持谨慎，防止诈骗。如有不实，请立即举报！ 我要举报 >