岗位职责:
1. 负责公司产品的安装调试和售后服务支持;
2. 负责公司产品在用户现场的产品演示、故障排除;
3. 通过电话、现场等方式协助用户或代理商解决公司产品应用和维修问题;
4. 根据公司需求,为用户提供产品应用方面的技术培训,解答用户技术咨询和使用指导;
5. 及时汇报及分析售后存在的问题,跟踪未完全完成的售后服务工作;
6. 收集售后过程中客户对产品意见和建议,及时反馈给公司;
7. 完成上级交付的其他工作任务。
岗位要求:
1. 机械、电子信息及电子自动化相关专业优先,大专以上学历;
2. 一年以上电子产品维修经验,熟悉使用电烙铁、万用表等电子测试工具;
3. 掌握数字电路基本知识,熟悉数字及模拟电路的工作原理;
4. 具有一定的机械装配基础,能独立进行维修;
5. 具有较强的工作主动性,团队协作精神,良好的语言表达能力;
6. 具有良好的客户服务意识、问题处理能力以及器械维修能力;
7. 有较强的沟通能力,拥有强烈的事业心和责任心,能配合出差;
8. 该岗位需要根据安排出差,介意者慎投。
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