责任描述：
1、熟悉产品特点，功能，使用场景，能够制作各类产品的中文和英文版说明书。
2、负责订单的执行和ERP的录入，下生产订单/采购单，跟踪订单执行进展，定期与产线沟通订单执行情况，与客户沟通订单的交期问题，跟踪物流、验收货物以及售后服务。
3、负责开票，定期与客户核对应收账款，对回款过程监控和执行，提高回款率，做好相应登记工作。
4、处理并解决客户意见投诉，及时并准确输入给相关部门，帮助客户解决问题并提高客户满意度。
5、定期收集客户满意度，统计分析，将客户的意见和建议准确无误的传达给相关部门，提供改进方案给客户。

任职要求：
1、年龄要求，24-32岁。大专以上学历，技术类优先；
2、熟悉ERP , office，钉钉，WT等办公工具； 
3、熟悉商务流程，生产流程，有外贸经验者优先；
4、英语CET4或以上优先；
5、良好的的职业道德和责任心，工作认真负责，充满对生活的热情，能承受工作压力。

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