1.接听来电，为用户从酒店预订、订单确认、入住、离店后售后工作，提供全程帮助；
2.负责用户在产品使用过程中所有订单/酒店咨询、查询、修改、投诉等服务；
3.服务第一，服务好所有的用户，解决好所有的问题；
4.不断接受公司的各项业务和技能提升培训；
通话标准，谈吐清晰，计算机打字熟练；有客服经验者优先；实习生必须实习满半年及以上
2.具有优良的服务意识和敬业精神，能承受一定的工作压力，能够适应倒班休息制
3.熟练掌握office操作技能、具备较强的学习能力
4.热爱互联网行业，旅游行业；
5.灵活性强，善于沟通，抗压能力强；
作时间：单双休倒班制
白晚班
早班：7:00-16:00、8:00-17:00、9:00-18:00、晚班：14:00-23:00、15:00-24:00、16:00-1:00、17:00-2:00、18:00-3:00；
夜班补贴：10元/次，15元/次，20元/次，30元/次
综合月薪4000-7000元/月，月休6天、实习保险、宿舍、节假日三薪、五险、年底双薪、餐补、节日福利、带薪年假、

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