岗位职责
1、自营店铺在线客服,负责在线接待客户,处理买家疑义日常处理售前售后问题,社群维护等。
2、领导交待的其他工作。
任职要求
1. 具有2年以上客服经验含1年以上电商客服经验。
3. 有耐心,脾气好,打字速度快、反应灵敏,团队荣誉感强,有良好的沟通能力,独立工作能力。
4. 服务意识强,耐心周到地为客户提供相关咨询,维护客户关系。
5. 能承受一定的工作压力。
薪资结构:底薪 + 交通补贴 + 成绩奖 + 提成 + 社保 + 住房公积金
底薪(根据个人情况定级,半年一次薪资调整):
P3级:4000元,2年以上客服经验含1年以上电商客服经验
P4级:4500元,2年以上电商客服经验,熟悉淘宝、天猫平台规则与售前售后流程
P5级:5000元,3年以上电商客服经验,3人以上的客服小组管理经验
工作时间:8:30-17:30 , 单休
新安江路333号
求职过程中请勿缴纳费用,保持谨慎,防止诈骗。如有不实,请立即举报! 我要举报 >