一、工作内容：
1、负责利用各种电子商务平台聊天工具，在线接待顾客的购物咨询，并促成订单完成业绩；
2、特殊情况电话联系顾客解决问题；
3、负责审核处理顾客下达到后台系统的订单；
4、为顾客解决一定的售前、售后问题。

二、人员要求：
1、大专及以上学历；年龄30岁以下。
2、有从事过互联网工作，或客服岗位等相关工作经验的优先；
3、拥有强烈的责任感和高效的执行力，能够适应高强度的工作压力；
4、擅长交流与沟通，在应对复杂局面时能够致力于实现团队利益最大化；
5、熟悉计算机基本知识及基本操作，能够熟练使用office软件，打字速度快；
6、要求自信，性格开朗，自信大方，对待工作热情，充满活力朝气。

三、薪酬待遇：
（一）客服工资构成：
工资 = 底薪 + 工龄工资 + 提成 + 排名激励 + 补贴- 相关处罚
月均收入4000以上。
（二）福利待遇
1、工作地点购买五险一金。
2、午餐补贴。
3、企业年终奖

四、工作时间：
1、早、晚班工作制：
早班：8点45分至18点15分
晚班：16点30分至0点30分   晚班可以在家上班（通过钉钉打卡）
2、一周六天工作制，实行轮休。
3、遇到电商活动节点，需要加班，可以实行调休。

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