岗位职责:
品质不良改善推进
1售后质量问题处理:接收客户反馈的产品质量投诉,牵头分析问题根源(如联合生产、研发部门),制定并跟踪整改方案落地。
2. 数据统计与分析:定期汇总售后质量数据(如故障率、退货率),输出质量报告,识别高频问题并推动预防措施。
3. 客户沟通与支持:与客户对接售后问题进展,提供技术解释和解决方案,维护客户满意度,降低质量问题对客户的影响。
4. 质量标准优化:根据售后反馈,参与修订产品质量标准、检验规范或用户手册,从源头减少同类问题重复发生。
任职要求:
基本要求:能接受出差!英语口语优秀者优先!
1.大专及以上学历,理工科相关专业(如机械、电子、材料等)优先;
2.具备基础的产品检测、数据分析能力,熟悉质量管理工具(如8D、FMEA)者优先;能熟练使用办公软件(Excel、PPT);
3.1-3年相关行业售后或质量工作经验,了解产品生产流程和常见质量风险点。
4.具备良好的职业道德和素养,保守商业机密
求职过程中请勿缴纳费用,保持谨慎,防止诈骗。如有不实,请立即举报! 我要举报 >
