储备电话接听客服主管
储备电话接听客服主管【已过期】
5000-8000元/月

五险 餐补 房补 节日福利 免费培训 晋升空间 满勤奖

工作性质 全职
工作区域 滁州市 - 南谯区
工作年限 5-10年
已投简历 3人
职位类别 客户服务 - 热线咨询
招聘人数 2人
学历要求 本科
浏览次数 683人次
职位描述

一、岗位职责:
1、监控项目的进度,确保所有项目节点都按时完成;
2、全面负责项目年度、季度、月度各项KPI指标的整体把控及每日员工质量的把控;
3、熟悉呼叫中心运营,定期完善现有流程及机制,提高团队成员和客户满意度;
4、与项目员工开周总结会、月总结会,总结经验、教训,提高呼叫质量;
5、管理售后客服团队、任务考核、人员培训、培养储备管理人才;
6、其他临时安排的工作。
二、岗位要求:
1、本科及以上学历,呼叫中心行业一年以上相关主管岗位经验;
2、熟练office办公软件,具备良好的人际沟通能力和管理能力;
3、具有良好的计划与执行能力,责任心强 、细致耐心。
三、岗位待遇:
1、底薪+提成,综合工资在5000-8000,买社保;
2、工作时间:8:00-18:00,8小时,月休6天。
四、其他
1、员工平均工资高,流失率低,易管理;
2、班次好,不加班、无夜班、不倒班;
3、年终假期长;

工作地址

安徽省滁州市淘车无忧认证二手车连锁卖场

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