岗位：同程旅游电话/在线咨询顾问
任职要求：
1、大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，计算机打字熟练，中专或高中有客服行业经验择优录用；
2、优秀的表达和沟通能力
3、具有优良的同理心、服务意识和敬业精神，能承受一定的工作压力，能够适应倒班休息制
4、具备基础的电脑操作能力，中文打字40字/分钟以上
5、有客服或服务类工作经验者优先
工作内容：
1、负责接听客户对机票/火车票/用车/酒店及航班情况的咨询电话；
2、按照流程帮助客户提交订单、预订机票、火车票、汽车票；
3、负责解决客户预订票务时遇到的问题及航班的退、改、签服务；
4、按时完成公司要求的业绩指标；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
薪资待遇：
综合月薪4000-7000元/月，月休6天、五险、提供宿舍、加班补助、节日福利、带薪年假、工作餐补助、免费培训、晋升空间、年度旅游等

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