招商客服
招商客服 发布时间:2021-01-20 09:01:00 已有180人查看
3000-4000元/月
五险 双休 餐补

工作性质 全职
工作区域 滁州市 - 南谯区
工作年限 不限
已投简历 2人
职位类别 市场销售 - 销售助理
招聘人数 1人
学历要求 不限
浏览次数 180人次
职位描述

技能要求:
普通话流利

1、负责接听电话,及时解决客户答疑问题;
2、负责及时解答客户通过网站客服在线、邮箱等一系列线上方式提出的问题;

3、整理、收集客户信息,做好客户满意度回访工作;

4、对现有资源进行开发利用,拓展新的客户资源,并负责后期的维护工作;

5、准确记录客户的问题,并转接给相应的解决部门;

6、负责招商等相关工作;

7、拟定呼叫中心服务原则与服务标准,拟定电话客服中心服务工作流程与标准规范;

8、负责沙盘讲解工作。



任职要求:

形象好气质佳,身高165以上,普通话标准。



专业知识:

1、熟练应用办公软件;

2、有独立分析、思考解决问题的能力;

3、能迅速完成部门经理布置的各项任务。
4、具有诚信、负责任的品格,有强烈的事业心;



工作经验:

具有三年以上客服工作经验;

有责任心,能承受较大的工作压力;有一定的客户交流经验;

有房地产客服经验优先。

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