淘宝客服
淘宝客服 发布时间:2020-12-03 19:03:00 已有1096人查看
3000-3800元/月
五险 节日福利 晋升空间

工作性质 全职
工作区域 滁州市 - 南谯区
工作年限 不限
已投简历 13人
职位类别 客户服务 - 售前/售后支持
招聘人数 10人
学历要求 中专/技校
浏览次数 1096人次
职位描述

一、工作职责:   
1、利用旺旺等聊天工具接待客户,在线交流,引导客户下单,并且落实付款 (电脑操作); 
2、正确引导客户了解活动,协助处理售后,帮助用户处理投诉,完成在线平台客服服务; 
3、懂得换位思考,能理解客户心理,妥善处理客户投诉,解决用户问题提升用户满意度。
二、任职要求:
1、年龄21-35岁,中专及以上学历; 
2、打字要求40字以上/分; 
3、喜爱服务行业,具备一定的服务意识; 
4、有经验的条件可以放宽。
三、薪资待遇:
试用期:3000,前2天无薪培训;
转正后:售前2700底薪+800kpl,售后3000底薪+800kpl,根据工作能力决定绩效。 
四、工作时间:8:00-16:00/16:00-24:00,无全天班,月休4天

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