1、资格要求
(1)高中及以上学历,专业不限,有工作经验者优先(条件优异者可适当放宽);
(2)年龄18-35周岁,性别不限;
(3)普通话标准,有一定的中文打字基础。
2、岗位职责
(1)负责呼叫中心日常业务受理;
(2)负责客户服务需求信息的记录和回复;
(3)及时向上级反馈业务问题。
3、工作时间
每天工作8小时,早8点到晚8点间排班,每周轮休二天;享受国家法定节假日及带薪年假,如有节假日加班,发放加班费。
4、薪资福利
(1)培养期(三个月):计时工资(2000元)+餐补+超额计件工资,月收入在2200-3200;
(2)成熟期:计件工资+技能补贴+年资补贴+餐补+其他,月收入在2800-4500元。
(3)其他:过节费、生日礼券、加班费、防暑降温费等。
5、其他福利
(1)购买五险一金:入职1个月内签订劳动合同,缴纳五项社会保险(养老、医疗、生育、失业、工伤),公司为在校学生购买团体意外伤害险,优秀员工可申请缴纳公积金;
(2)提供广阔的职业发展空间:客服人员可通过内部竞聘和岗位调整,发展到运营主管、数据分析师,业务专家等管理岗位;当中心行政管理、人力资源、财务、IT等岗位出现空缺时优先考虑内部竞聘人员;条件特别优秀的员工,中心可提供康佳集团(含分支机构)各类岗位推荐机会;
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