岗位职责:
1、遵守店内的各项规章制度。 
2、做好辖区内的卫生工作，保证房间内物品清洁，摆放整齐。
3、及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。  
4、负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节，保证营业场所，所
需要的标准及营业气氛。  
5、负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作。
6、 熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做
好推销。  
7、为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负客
人物品的保管寄存等事宜。  
8、 爱惜公司的财产，力行节约，按质按量的完成上级交办的各项事宜。
9、牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防
盗的意识，认真做好交接班记录  
10．认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
任职资格：
文化要求：具备高中或同等学历以上文化程度；  
能力经验：责任心强，诚实可信，热爱本职工作，语言表达能力较强；  
敬业仪表：爱岗敬业，具有较高的自觉性和工作积极性；

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