任职资格:
1.大专或以上学历,1年以上客户服务或销售经验,有教育行业客服经验者优先;
2. 职业形象好、气质佳、成熟、自信、稳重,言谈举止大方得体,有激情,有亲和力;
3. 具有较强的和学生及家长的沟通的能力,有较强的应变能力、抗压能力;
4. 热爱教育事业,有进取心,执行力强,有团队合作精神和良好的客户服务意识和学习能力;
工作职责:
1.负责新学员的入学指导课程,让新学员尽快且顺利地适应中心校区的课程学习;
2. 承担学员日常维护工作,对学员学习过程进行辅导、管理和监督;
3. 定期向家长推行回访、家长会等服务,向家长汇报学员的学习情况;
4. 协助教学部完成所属学员的课程调整及协调工作;
5. 按时完成个人续费、转介绍等 KPI 相关任务指标,并配合完成校区团队续费、转介绍等 KPI 相关任务指标;
6. 完成中心校区客服团队相关报表、数据的统计和整理及工作汇报;
7.关注学员成绩(月考、期中、期末、一模考、二模考等)的起伏及变化;
8.与家长、学员建立稳定、良好的关系,并经常性及时地沟通;提高客户对中心整体的满意度;
9.协助客服主管完成中心校区和总部交待的其他任务。
薪资待遇:
月薪面议、五险、提供住宿、晋升空间
南谯北路659号二楼志康教育(白云对面)
求职过程中请勿缴纳费用,保持谨慎,防止诈骗。如有不实,请立即举报! 我要举报 >