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物业客服主管
物业客服主管 发布时间:2019-08-25 23:00:00 已有835人查看
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工作性质 全职
工作区域 滁州市
工作年限 3年
已投简历 11人
职位类别 客户服务 - 客户服务
招聘人数 1人
学历要求 大专
浏览次数 835人
职位描述

职责描述
1、全面负责本部门的各项工作。
2、确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实;
3、负责客户满意度调查、物业服务费等相关费用收缴工作;
4、参与客户危机事件处理;
5、组织客户投诉的接待、处理、回访以及信息管理工作;
6、负责服务中心年度社区活动计划的编制;
7、其他兼职模块工作。

任职要求:
1、大专及以上学历;
2、至少2年以上物业小区物业管家或客服工作经验,1年同岗位工作经验;
3、有一定文字功底,能熟练操作Word及Excel、PPT、易企秀、美图秀秀等软件;
4、有较强的沟通协调能力和客户服务意识。

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