岗位：客房服务员

1、负责客房的清洁及对客服务和保持客用楼道，小布巾室，服务区域包括防火梯。
1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。
2、按照饭店规程清扫客房，及时补充客房用品，管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。
3、发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。
4、负责杯具的清洁与消毒工作。
5、在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。
6、完成易耗品的每期盘点工作。
7、负责对结帐房间的查房工作。
8、负责查收客人洗衣、酒水的送回和补充工作。
9、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
10、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。

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