工作内容:
1、根据质检标准抽查客服服务记录;
2、整理工作报告,并对重点数据进行分析;
3、反馈质检报告至部门主管,并提出改善建议;
4、配合培训人员对客服进行培训,提高服务整体水平;
5、协助部门制定及优化质检标准和客服服务流程。
职位要求:
1、熟练使用Office等办公软件,有一定的计算机和网络操作基础;
2、具有良好的语言表达、沟通、数据分析能力,善于收集、整理;
3、具有高度的责任心、归属感和团队意识,踏实稳重,求知欲强;
4、做事理性公正,善于自我管理;
5、能够很好配合上级完成指定工作。
福利待遇:
1、综合月薪3000+
2、工作时间:8:00-17:00,单休。
3、享受带薪年休假,国家法定节假日;
公司地址:
花园西路82号,科创中心2号楼3楼302人事办公室
乘车路线:
1、乘坐K1路到“科创中心”站下即到;
2、乘坐4路、15路、18路、101路到“新锐学校”站下步行400米。
滁州市琅琊区花园西路82号滁州科技创业中心2号楼三楼301-302室
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