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客服专员(合肥)
客服专员(合肥) 发布时间:2019-10-16 14:00:00 已有6242人查看
3500-6000元
提供住宿 交通补助 节日福利 带薪年假 免费培训 晋升空间

工作性质 全职
工作区域 合肥
工作年限 不限
已投简历 18人
职位类别 客户服务 - 客户服务
招聘人数 10人
学历要求 高中
浏览次数 6242人
职位描述

岗位职责:
1、通过10085服务系统向精准的移动用户推广及办理移动优惠活动
2、对移动目标客户群体的套餐升级、流量包办理、新业务推广、移动各种营销活动通知、满意度调研及回访等移动活动的定向服务
3、向客户解答移动套餐相关问题,维护好客户关系
任职要求:
1、学历要求高中及以上,有客服及呼叫中心相关经验优先
2、普通话标准、音色佳、理解能力强、思维清晰、语言文字表达能力强
3、熟悉电脑操作,有一定的网络知识基础
薪酬及福利待遇:
1、薪资:阶梯式底薪2500-2800+绩效提成+各项业务奖励+活动经费;综合薪资:3500-6500
2、公司提供免费住宿(电梯公寓、独立卫生间、独立阳台、空调、24小时热水)
3、购买五险、免费班车、交通补助、误餐补助、员工生日会、员工活动经费、年度旅游、团建活动、节日福利等
4、员工专项奖励(如日、周、月、季度、年度冠军、优秀员工奖等)
晋升通道:
1、管理方向:班长助理--班长--运营助理--运营经理--总监
2、纵向发展:客户服务代表--资深客户服务代表--组长--主管--经理--总监
3、专业方向:质检--数据--培训
工作时间:
7.5小时/天,8:30---18:00期间午休两个小时,月休6天,采用周六周日单双轮休制;

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